工作流程示例
有人提问后会发生什么？
基于你认可的知识，记住对方提供的信息，并以你掌控的下一步行动收尾。
看看客户的问题如何转化为行动。
Plandora 根据已批准的知识回答，识别意向，并准备有用的下一步。
客户提问
营养补充剂与健康示例
工作流示例
正在聆听等待提问
使用方式
决定结果的关键时刻。
所有这些都使用你的语言、你的资料和你设定的边界。
说明实际成分
用通俗语言介绍成分、过敏原、产品形式和使用方法，不夸大功效。
了解顾客的需求
了解顾客希望达到什么目标，不作诊断。
客观比较两款产品
根据你公布的标签，并排比较用量、形式和成分。
及时阻止不合适的购买
涉及药物、怀孕、症状和禁忌的问题，在结账前交给有资质的专业人员。
客户对话
一个迟迟未获解答的问题，可能让客户转向别处。
用你自己的话回答，保留了解到的信息，并在需要时转交给真人。没人需要重复说明。
正面回应疑虑
每项功效说明都以产品实际成分和你提供的资料为依据。
找到合适的顾客
服用处方药的顾客会在购买前被引导咨询专业人员，比退款和投诉的代价小得多。
随时解答
午夜收到的问题，也能得到和中午一样有依据的回答。
企业解决方案
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