1. 适用范围和角色
本政策说明 TBA.LABS PTE LTD（Plandora，以下简称“我们”）如何处理人们访问我们的网站、创建账号、使用 Digital Mind、管理受众、配置自动化或关联其他服务时的个人信息。
部署 Digital Mind 或导入受众数据的企业可能决定使用该信息的目的和方式。在这种情况下，企业负责其指令和通知，而 Plandora 为提供服务而处理信息。
2. 我们收集的信息
我们处理的信息取决于平台的配置和使用方式。
- 账号和组织信息，包括姓名、电子邮箱、角色、工作区设置和账单相关记录。
- 提供给 Digital Mind 的知识和内容，例如文档、链接、指令、已批准的回答和其他资料。
- 对话和受众信息，包括消息、联系方式、意向信号、标签、笔记和互动记录。
- 自动化和连接器信息，包括工作流规则、执行记录、关联账号标识符和选定同步的数据。
- 保护、运营和改进服务所需的设备、诊断和使用信息。
- 通过表单、演示或通信提交的销售和支持信息。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息来提供和运营 Plandora，包括：
- 根据知识生成 Digital Mind 回复并维护工作区上下文；
- 向获授权用户展示受众资料、意向和互动记录；
- 运行已配置的自动化并与关联服务同步选定数据；
- 验证用户身份、防止滥用、监测服务可靠性并提供支持；
- 了解产品使用情况并改进平台；以及
- 就账号、已请求的演示、服务变更和相关产品更新进行沟通。
4. AI 处理和人工监督
Digital Mind 使用 AI 系统解读所提供的知识并生成回复。AI 输出可能不完整或不准确。工作区所有者应检查重要配置，并在依赖输出作出重大决策前进行适当的人工监督。
组织所有者控制其工作区中的知识、指令、权限和启用的工作流。获授权的组织成员可能根据分配的访问权限查看对话和受众记录。
5. 消息、潜在客户和同意
客户有责任在收集潜在客户数据、发送消息或使用自动化联系他人之前，确保具备适当的法律依据并取得任何必要的同意。Plandora 提供工具来运行配置好的工作流，但不判断特定联系行为是否合法或适当。
6. 服务提供商和关联服务
我们可能在合同保护措施的约束下，与帮助我们托管、保护、分析、沟通和支持服务的供应商共享信息。当客户关联第三方服务时，可能根据客户的指示向该服务发送选定信息或从中接收信息。
第三方服务有自己的隐私惯例。客户应在启用连接器之前了解这些惯例。
7. Google 用户数据
当你关联 Google 账号（Google Drive、Gmail、Google Contacts 或 Google Calendar）时，Plandora 仅请求该集成所需的访问权限，并且只会在你于 Google 授权页面批准后请求。
Plandora 仅使用这些数据提供你启用的功能：让你的 Digital Mind 和智能体查找、读取、创建和整理你允许访问的 Drive 文件；按你的指示查找、阅读、起草或发送电子邮件；同步和更新联系人；以及读取和管理日历活动。访问令牌在存储时加密，你可以随时在“设置 → 集成”中断开 Google 账号，从而停止后续访问。
我们不会出售 Google 用户数据、将其用于广告或允许人工读取，除非获得你的同意、出于安全目的、为遵守法律，或数据已汇总并匿名化以用于内部运营。我们不会使用通过 Google API 获取的 Google Workspace 数据来开发、改进或训练通用 AI 或机器学习模型。
Plandora 对从 Google API 接收的信息的使用及向任何其他应用的传输，均遵守 Google API 服务用户数据政策，包括有限使用要求。
8. 保存和安全
我们会在提供服务、履行合同承诺、解决争议、保护平台及遵守适用法律所合理需要的期限内保存信息。保存期限可能因数据类型、工作区配置和法律要求而异。
我们采用旨在保护信息的管理、技术和组织保障措施。任何在线系统都无法保证绝对安全。
9. 选择和权利
根据个人居住地的不同，其可能有权访问、更正或删除信息，限制或反对某些处理活动，或获取可移植的信息副本。有关由 Plandora 客户控制的信息的请求，应首先向该客户提出。我们会在需要时协助客户回应。
10. 儿童
Plandora 面向商业用途，不针对儿童。客户不得在未取得适用法律要求的所有许可的情况下，故意使用服务收集儿童个人信息。
11. 更新和联系方式
随着平台和适用要求的变化，我们可能更新本政策。我们会发布更新后的版本，并在适当情况下另行通知。
隐私问题和请求可发送至 privacy@plandora.com，或寄至 TBA.LABS PTE LTD, 109 North Bridge Road, #07-22, Singapore 179097。