工作流程示例
有人提问后会发生什么？
基于你认可的知识，记住对方提供的信息，并以你掌控的下一步行动收尾。
看看客户的问题如何转化为行动。
Plandora 根据已批准的知识回答，识别意向，并准备有用的下一步。
客户提问
护肤与个人护理示例
工作流示例
正在聆听等待提问
使用方式
决定结果的关键时刻。
所有这些都使用你的语言、你的资料和你设定的边界。
在顾客猜测前解答成分问题
用团队认可的说法，解释成分的作用、适用人群和使用方法。
安排正确的护肤顺序
说明先用什么、哪些可以叠加，以及哪些需要隔晚使用。
从众多产品中选出两款
根据顾客描述的肤质、预算和护肤习惯比较选项。
轻松再次订购
找回用过的合适产品，一步完成再次订购或订阅。
客户对话
一个迟迟未获解答的问题，可能让客户转向别处。
用你自己的话回答，保留了解到的信息，并在需要时转交给真人。没人需要重复说明。
减少退货
顾客了解成分后，第一次就能买对产品，无需靠猜再退货。
无需重复说明
敏感肌、晚间护肤步骤、已有的产品，对话中都会记住，下次对话也能用上。
让团队专注重要的事
常见问题即时解答，涉及医疗的问题直接转交给真人。
企业解决方案
需要治理、集成或自定义规模？
组织所有权自定义额度指导实施工作流验证