Untuk tim perawatan kulit
11.2%
pesanan produk perawatan kulit daring dikembalikan. Keputusan yang menyebabkannya dibuat beberapa minggu sebelumnya, saat pembeli ragu di halaman produk.
Tolok ukur pengembalian produk kecantikan dan kosmetik, 2026Contoh alur kerja
Berdasarkan pengetahuan yang Anda setujui, mengingat apa yang disampaikan orang tersebut, dan berakhir dengan langkah berikutnya yang Anda kendalikan.
Plandora menjawab berdasarkan pengetahuan yang disetujui, mengenali niat, dan menyiapkan langkah berikutnya yang berguna.
Klien bertanya
Contoh alur kerja
MendengarkanMenunggu pertanyaan
Cara penggunaan
Semuanya menggunakan bahasa dan sumber Anda sendiri, serta batas yang Anda tetapkan.
Jelaskan fungsi bahan, siapa yang cocok menggunakannya, dan cara pakainya dengan kata-kata yang telah disetujui tim Anda.
Tunjukkan produk yang dipakai lebih dulu, yang bisa dipakai bersamaan, dan yang perlu diberi jeda satu malam.
Bandingkan pilihan sesuai kondisi kulit, anggaran, dan rutinitas yang diceritakan pembeli.
Tampilkan kembali produk yang cocok dan permudah pemesanan ulang atau langganan dalam satu langkah.
Jawab dengan kata-kata Anda sendiri, simpan apa yang Anda pelajari, dan teruskan kepada orang yang tepat saat dibutuhkan. Tak seorang pun perlu menjelaskan dua kali.
Pembeli yang mendapat jawaban tentang bahan bisa langsung membeli produk yang tepat, tanpa harus menebak dan mengembalikannya.
Kulit sensitif, rutinitas malam, dan produk yang sudah dimiliki diingat selama percakapan hingga percakapan berikutnya.
Pertanyaan rutin dijawab seketika. Pertanyaan yang terdengar medis langsung diteruskan kepada petugas.
Solusi perusahaan
