Plandora untuk perusahaan
14%
masalah pelanggan diselesaikan sepenuhnya melalui layanan mandiri. Merancang penyerahan kepada petugas lebih penting daripada jawabannya sendiri.
Gartner, Agustus 2024Contoh alur kerja
Berdasarkan pengetahuan yang Anda setujui, mengingat apa yang disampaikan orang tersebut, dan berakhir dengan langkah berikutnya yang Anda kendalikan.
Plandora menjawab berdasarkan pengetahuan yang disetujui, mengenali niat, dan menyiapkan langkah berikutnya yang berguna.
Klien bertanya
Contoh alur kerja
MendengarkanMenunggu pertanyaan
Cara penggunaan
Semuanya menggunakan bahasa dan sumber Anda sendiri, serta batas yang Anda tetapkan.
Tentukan sumber, tanggung jawab, dan batas persetujuan sebelum mulai digunakan.
Tentukan dan tinjau apa yang dapat dijawab, dikutip, dikumpulkan, dan dieskalasikan oleh Digital Mind.
Alirkan konteks yang berguna ke alat yang disetujui tanpa melewatkan tahapan peninjauan.
Buktikan satu hasil dengan angka sebelum menjangkau lebih banyak tim atau audiens.
Jawab dengan kata-kata Anda sendiri, simpan apa yang Anda pelajari, dan teruskan kepada orang yang tepat saat dibutuhkan. Tak seorang pun perlu menjelaskan dua kali.
Satu hasil terukur dengan penanggung jawab yang disepakati sebelum penerapan diperluas.
Penanggung jawab menentukan apa yang dapat dijawab, dikutip, dikumpulkan, dan dieskalasikan.
Libatkan lebih banyak tim dan audiens hanya setelah tinjauan lolos dan hasilnya terbukti.
Solusi perusahaan
